Política de Privacidade

Última atualização: 18 de maio de 2026

1. Responsável pelo Tratamento

FARO Scale
Email: geral@faroscale.com

2. Dados que Recolhemos

Recolhemos apenas os dados necessários para prestar os nossos serviços:

• Dados de contacto: nome, email, número de telefone, nome da empresa
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de browser, páginas visitadas, duração da visita
• Dados de comunicação: mensagens enviadas através do formulário de contacto ou WhatsApp
• Dados de desempenho: informação sobre campanhas publicitárias (quando somos prestadores de serviço)

3. Finalidade do Tratamento

• Responder a pedidos de orçamento e contacto
• Prestar os serviços de performance marketing contratados
• Enviar comunicações comerciais (apenas com consentimento explícito)
• Melhorar o nosso website e serviços através de análise de dados
• Cumprir obrigações legais

4. Base Legal

• Consentimento — para envio de comunicações de marketing
• Execução de contrato — para prestar os serviços solicitados
• Interesse legítimo — para análise e melhoria do website
• Obrigação legal — para cumprimento de requisitos fiscais e legais

5. Partilha de Dados

Não vendemos nem partilhamos os seus dados com terceiros para fins comerciais. Podemos partilhar dados com:

• Google LLC — Google Analytics, Google Ads (sujeito à política de privacidade do Google)
• Meta Platforms, Inc. — Meta Ads (sujeito à política de privacidade da Meta)
• Prestadores de serviços técnicos — alojamento web, email, CRM

Todos os subcontratantes tratam os dados nos termos do RGPD e de contratos de tratamento de dados devidamente celebrados.

6. Retenção de Dados

• Dados de contacto e clientes: 5 anos após o fim da relação comercial
• Dados de navegação (cookies): conforme definido na nossa Política de Cookies
• Comunicações por email: 3 anos

7. Os Seus Direitos

Ao abrigo do RGPD, tem direito a:

• Acesso — saber que dados temos sobre si
• Retificação — corrigir dados incorretos ou incompletos
• Apagamento — solicitar a eliminação dos seus dados ("direito ao esquecimento")
• Portabilidade — receber os seus dados num formato estruturado
• Oposição — opor-se ao tratamento para fins de marketing direto
• Limitação — restringir o tratamento em determinadas circunstâncias

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos em geral@faroscale.com. Responderemos no prazo de 30 dias.

Tem ainda o direito de apresentar reclamação à CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados) em www.cnpd.pt.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição, incluindo encriptação SSL/TLS, acesso restrito e revisões regulares de segurança.

9. Transferências Internacionais

Alguns dos nossos prestadores de serviços (Google, Meta) operam fora do Espaço Económico Europeu. Estas transferências são realizadas com base em cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

10. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Sempre que existirem alterações relevantes, notificaremos através do nosso website. A data de "última atualização" no topo indica a versão mais recente.

11. Contacto

Para questões relacionadas com privacidade: geral@faroscale.com